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2. OBJETO
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El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.
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6. Uso de cookies por parte de Alfombrillas.net
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7. Seguridad de Protección a Compradores: La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni el titular de la web tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.
8. Precios. Los precios publicados en Alfombrillas.net son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico o informático. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los artículos en venta en Alfombrillas.net
9. Confirmación de Recepción Pedido. Una vez sea recibido el pedido, Alfombrillas.net enviará un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido al usuario en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo. En caso de que no se pueda cumplir este plazo por razones referente a la jornada laboral, se le enviará el correo electrónico de conformidad con la jornada laboral hábil siguiente a la recepción del mismo.
10. Legislación y jurisdicción aplicable. Con carácter general, las relaciones con los usuarios, derivadas de la prestación de servicios contenidos en esta página web, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a la legislación y jurisdicción española, específicamente a los tribunales de Barcelona. Los usuarios de esta página web son conscientes de todo lo que se ha expuesto y lo aceptan voluntariamente.
11. Condiciones de entrega.
Entrega entre 2-15 días laborables (según destino), a excepción de no disponer de stock suficiente para la entrega del pedido, en cuyo caso se entregará tan pronto dicho material haya sido repuesto. Ocasionalmente puede pasar que algunos artículos estén a punto para el envío antes que otros, hecho que puede dar lugar a un atraso del envío de todos los artículos solicitados o de un envío parcial. En ambos casos, el cliente será avisado y no tendrá ningún cargo adicional.
En el caso del retorno de los artículos por ausencia o dirección errónea al realizar el pedido, conllevara gastos adicionales para una nueva entrega a cargo del comprador.
12. Anulaciones y devoluciones del producto
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, para devolverlo tiene un plazo de quince (14) días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Compruebe el material antes de pintar y/o manipular, de lo contrario no se aceptarán devoluciones.
No se admitirán devoluciones cuya referencia esté en liquidación y/o descatalogada o sea un pedido específico.
Para pedidos personalizados, una vez comenzado el proceso de personalización de los productos, no se admitiran cambios de los mismos o cancelación del pedido.
No se podrán devolver aquellos productos personalizados que hayan sido pedidos con las opciones indicadas en la descripción detallada de cada producto
Todos los productos deberán ser devueltos incluyendo todos sus componentes, en su embalaje original y en perfecto estado. Deberán ser embalados y/o protegidos de la mejor manera posible para evitar deterioros tanto en la mercancía como en su embalaje original. El material deberá estar sin pintar. Los productos eléctricos no se admitirán con los cables cortados.
Para efectuar una devolución deberá notificarla a nuestro departamento de garantías y devoluciones a través de email al admin@alfombrillas.net
No se aceptará ninguna devolución en nuestros almacenes que no haya sido notificada a ALFOMBRILLAS.NET y tenga aprobación del formulario de desestimiento debidamente rellenada.
Los portes serán a cargo del cliente. Por consiguiente, toda devolución que realicen a portes debidos o contra reembolso será rechazada.
Si la devolución ocurre por un envío erróneo del material, deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de entrega. Se admitirá la devolución de estos productos erróneos una vez nos llegue y comprobemos su estado, que no haya sido montado o utilizado, y se emitirá el respectivo abono o el envío del material correcto, según sea su caso.
12.1 Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de nuestro correo admin@alfombrillas.net. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el:
– Nombre del consumidor y usuario :
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario:
– Fecha:
Puede descargar el formulario aqui 
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Alfombrillas.net, Av. Indalecio prieto 12 CP 48004 Bilbao (Vizcaya) a la atencion de David Romero López, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se podrá optar por el cambio de otro producto del mismo o similar importe o se enviará un vale con el importe de dicho producto para futuras compras con una duración 3 meses.
Alfombrillas.net se reserva el derecho de cambiar la dirección entrega para las devoluciones.
13. Garantía.
La garantía de ALFOMBRILLAS.NET queda limitada a la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo. No nos haremos responsables de cualquier otro gasto incurrido por el cliente, ni seremos responsables de cualquier otro daño o consecuencia, o gastos surgidos directa o indirectamente por el uso de los productos.
Nuestro plazo de garantía contra defectos de fabricación se rige por la ley de garantías entre profesionales (Real Decreto-Ley 7/2021), siendo este plazo de tres (3) años a partir de la fecha de nuestro albarán de venta, con la excepción de productos de desgaste como:
A. Bombillas halógenas, que será de doce (12) meses.
B. Balastros de los kits de xenón económicos y kits de led económicos, que será de doce (12) meses.
C. La garantía es contra defecto de fabricación, no desgaste por uso del producto.
D. Del segundo al tercer año desde la fecha de compra, es el cliente final el que tiene que demostrar que el defecto del producto es de fabricación y no por el uso y, según se expone en esta ley anteriormente mencionada, con la presentación de un informe pericial.
Todos los productos deberán ser devueltos incluyendo todos sus componentes. Los productos eléctricos no se admitirán con los cables cortados.
No haremos garantía sobre aquellos productos que muestren signos de manipulación y/o maltrato.
No se contempla la cobertura de la mano de obra en ningún caso.
Para atender su garantía deberá notificarla a nuestro departamento de garantías y devoluciones a través del email admin@alfombrillas.net
Todo material reclamado como garantía deberá tener su debido formulario de desestimiento debidamente rellenada y aceptado por el departamento de garantías. Para poder diagnosticar y dar un buen servicio es imprescindible detallar en dicho documento el fallo que presenta dicho producto y el lote de dicho producto si lo tuviera. Deberán enviárnoslo cubierto con todos los datos al e-mail anteriormente mencionado antes del envío del material.
Es necesario que las garantías sean enviadas debidamente protegidas e identificadas.
En caso que la garantía sea comprobada y aceptada, se hará reposición con el próximo envío. En caso que la garantía sea rechazada, se les devolverá con su próximo envío.
Todos los informes resultantes de las garantías serán enviados por correo electrónico para dejar constancia por escrito.
14. Legislación y Fuero
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea | Centro Europeo del Consumidor en España (consumo.gob.es)
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)